随着旅游业的发展，应不断更新教学内容，才能确保课程的先进性和实用性。为适应现代旅游人才培养，应用英语专业实训课程打破以传授知识或理论为中心的模式，教学形式多样化，体现职业性，实践性和开放性。6月中下旬，外国语学院邀请扬州瘦西湖导游服务部副部长李丽来我校，为应用英语专业学生做了系列讲座。

李丽副部长在第一场讲座“接待礼仪”中利用各种事例详细说明一

优秀的导游员、景点景区讲解员应该具备的接待礼仪。针对讲座现场基本都是女生这一现象，李丽从仪容仪貌、着装规范、表情管理等方面介绍了如何塑造良好的个人形象。

在“讲解接待与服务技巧”的讲座中，李丽对“什么是讲解员”做了详细解释，讲解是知识和语言的高度结合艺术，其职业特点综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的艺术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。接着，李丽对讲解服务的基本技巧、讲解的表达形式和讲解“三境界”作了详细解说，从多方面、多角度讲解接待与服务的技巧。最后，她播放了全国导游演讲大赛中一场以扬州为主题的演讲，让同学们从视觉上感受到演讲的魅力和一名优秀的讲解员应有的素养。